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Mostrando entradas de enero, 2019

RESUMEN SOFT SKILLS

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EQUIPO Y MOTIVACIÓN

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EQUIPO → eficacia: unido/ confianza         ↓      → cohesión es un conjunto de personas con una organización y un fin común. DIRECCIÓN → organización formal e informal FASES DEL TRABAJO EN EQUIPO: creación- preparación  desarrollo → compartir información → colaboración → decidir en quipo→ REUNIONES→ consenso/ unaminidad  resolución y control TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN:  brainstorming → se exponen todas las propuestas Philips 6✕6 → hay 1 minuto por persona para exponer las ideas  debate dirigido  6 sobreros → permite organizar el pensamiento MOTIVACIÓN → querer           ↓    motivos → alineación Os adjunto el enlace de un VÍDEO sobre la motivación: https://youtu.be/mUATr5cLKFw NECESIDADES: Qué → necesidades de Maslow/ X e Y Mc Gregor  Cómo → teoría de la comparación → propia/ exterior FACTORES: higiénicos/ motivadores

COMUNICACIÓN

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Para resolver conflictos, hay que elegir los elementos:                                    margen de maniobra                                                ⇑                                       O.M            O.I   A-----↓--------------------↑-----↓-------↑---------B              O.I → objetivo ideal     O.M→ objetivo mínimo                                                                             ⇓                                 zona de acuerdo ↓                      ↓                     ↓                       ↓                          MARGEN DE NEGOCIACIÓN Factores→ tiempo/ coste de ruptura               → tipología del trabajador→ cooperativo-realizador                                                         → facilitador                                                         → analítico                                                         → agresivo                                                         → manipulador Estrategias→ tácticas→ c

LA PERSPECTIVAS DE CADA UNO

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A continuación os adjunto unos ejercicos, con los que hemos sacado en conclusión por una parte que cada persona puede imaginarse cosas diferentes a las de mas todas ellas con un mismo texto. Nadie falla ni nadie acierta si no que cada uno tenemos una perspectivas de ver las cosas. Y por otro lado antes de hacer nada LEER bien y luego contestar.

LA EMPATÍA Y LA COMUNICACIÓN

LA EMPATÍA: La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a los demás . Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión facial, etc. Y en base a esa información, pueden saber lo que está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo. Además, dado que los sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del pensamiento, son capaces de deducir también lo que esa persona puede estar pensando. A continuación os adjunto un VÍDEO: https://youtu.be/kUEGHdQO7WA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN : consiste en hacer que la otra persona se mueva para hacer lo que quieras y el receptor debe de seguir unas instrucciones. En casos hay que corregir la conducta para cambiar las cosas. Por lo tant

SOFT Y HARD SKILLS

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  SKILLS ( competencias)   hard skills                                            soft skills → habilidades sociales                                                            → trabajar con personas                                                            → trabajo en quipo                                                            → interacción positiva ORIENTADO DE FORMA TÉCNICA Y PROFESIONAL → orientado a resultados                                                                                                → orientados a la resolución de problemas                                                                                                → aprendizaje constante                                                                                                → adaptación al cambio                                                                                                → innovación y creatividad